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研发企业的IT服务就这样管理
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本周案例精选:研发类企业对于IT环境要求更高,如何维护好这类企业的IT环境相对来说挑战和难度更大,而本周为大家带来这样一家企业的服务案例,供研发类企业在IT外包当中做参考和借鉴。


 
 

 

企业简介

深圳某科技公司成立在2013年正式成立,是一家集研发、生产、服务于一体,拥有自主知识产权的国家高新技术企业,公司拥有汽车质量管理体系认证和知识产权管理体系认证。致力于做电源产品开发,截止到目前为止拥有自主知识产权30项,其中发明专利7项。

 

客户需求:
● 公司70台PC电脑、一台AD文件服务器,一台SAP,一台IBM Notes邮件服务器、一台文件加密服务器,考勤设备、监控设备、打印设备维护。
● 与即将离职的IT交接,接管IT维护工作

服务组成:
➢ 初始化服务

➢ 运维服务套餐

 

➢ AD文件服务器目前DELL服务器无磁盘阵列,建议升级硬盘。
➢ 加密服务器为工控机,建议更换品牌服务器。
➢ IT环境异常建议改善方案。
➢ 了解到安装电脑配置邮箱和安装SAP时间比较久,采取封装系统的方式来加快维护速度。
➢升级中涉及需要的时间和技术要点配件报价预算。


绿橙方案:
► 提供由初始化专员带队主负责工程师服务。
► 由初始化专员执行为期一天的“初始化服务”资料收集。
► 介绍我司代维团队的组成,远程组快速响应,高效服务的规范管理。
► 重置所有设备服务器等相关绑定的管理账号密码。

客户收益:
1、离职的IT交接顺利进行,重置所有密码交由客户管理更安全。
2、IT故障得到快速响应并专业有效处理,核心业务得到保障。
3、离职IT因技术能力不全面未改善的风险环境,得到由我司团队提供更专业的技术建议。

 

绿层代维致力于为企业提供一站式的IT 运营维护服务,涵盖PC、网络、服务器、外设等,13年的行业经验踩过足够多的坑,累积为500+企业提供过IT服务,为深圳市中小企业的IT发展不遗余力,有任何IT方面的问题,欢迎随时探讨,后台联系客服,我,在等你。
 


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