看国外总部实时监控中国分部

   本周案例精选：持续为大家筛选极具代表性的IT外包服务案例，每家企业都不一样，每种情况在本公司也许是独一无二，但纵观全局，就并非是个例。

客户需求：

l 老板为外国人，常年居于国外，很少回中国分部。但需要通过监控远程了解公司情况，所以监控的稳定至关重要。

l 由于是做外贸公司日常通过skype、电子邮件交流，公司资料上传同步在dropbox里，同时还要访问国外网站资料

l 维护日常10+PC终端、打印机、文件服务器、电话交换机、视频会议系统

l 办公室线路改动都要按标准来执行

服务组成：

       Ø 初始化服务

       Ø 运维型服务套餐

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绿橙方案： 

Ø 区域制度提供由技术组长带队一名组员服务

Ø 由技术组长执行为期一天的“初始化服务”

Ø 重新梳理输出网络拓扑架构、整理共享权限表、配置备份

Ø 应急+远程服务来处理客户日常IT故障

Ø 根据客户使用网络的特殊性结合我公司的科学上网满足他们的网络需要

客户收益：

1、 降低维护人员成本，IT部门轻量化管理

2、之前无专业网管，员工兼职负责公司部分IT事务，但其技能经验无法满足公司需求，通过专业性的规划与管理使其IT环境得到改善并稳健运行。

3、 参考ITSS服务标准设计流程，ISO9001认证质量保障。