客户背景:
深圳市**人力资源顾问有限公司发源于深圳,是国内最早成立的猎头公司之一,长期致力于高端人才的筛选、评估、推荐、发展,专业专注于房地产、金融、互联网猎头服务。在过去十五年的发展中,**猎头为包括世界五百强、大型国有企业、知名上市公司、民营企业提供高端职位的猎头服务,以高成功率在行业内著称。
客户需求:
脱域的问题,由于前期建域不规范.频繁发生故障
上网行为的管控
维护日常19+PC终端、打印机、文件服务器、电话交换机、电话录音系统、视频会议系统
后续办公室网络布线与机柜整理
使用过多家外包公司IT服务,对响应时效要求高,问题解决速度快。
服务组成:
Ø 初始化服务
Ø 运维型套餐
绿橙方案:
Ø 区域制度提供由技术组长带队一名组员服务
Ø 由技术组长执行为期一天的“初始化服务”
Ø 重新梳理输出网络拓扑架构、整理共享权限表、配置备份
Ø 应急+每周一个半天的固定值守服务来处理客户日常IT故障
Ø 根据客户机房设备确定巡检参数,并定制巡检表
客户收益:
1、 降低维护人员成本,IT部门轻量化管理
2、 网管离职无感交接,保证IT环境不受影响
3、 定制化巡检表保障核心设备正常运转
4、 参考ITSS服务标准设计流程,ISO9001认证质量保障。