通力合作七年，IT外包助力杨邦胜酒店设计集团

    如果说网络连接了世界，那么IT外包连接了三通运维与杨邦胜酒店设计至今已达七年之久的通力合作。

    每个成功的企业或许都不尽相同，但合作之初与杨总“专、精”论述还刻骨铭心。

 
* 三通运维技术工程师/周锋

    杨邦胜酒店设计集团（以下简称YANG），是由著名酒店设计师杨邦胜及其董事共同创立，专业从事国际顶级品牌酒店与高端室内设计服务的大型设计公司。公司汇聚美国、意大利、法国、新加坡等数百名设计英才，秉承国际专业视野，别具匠心的构思以及对项目的执着精神，确保为业主提供独一无二的个性服务，备受业界的广泛赞誉。

☆ 目标
  超过300台PC提供持续化的运维管理与IT技术支持。

☆ 方法
   采用“主动运维管理”取代传统的“被动技术支持”。

☆ IT取得的成效
   在相互双方通力协作下，建立了一整套针对企业数据存储与共享、资料保密、网络管理、桌面管理等一系列流程与规范。行之有效的“主动运维管理”措施，有效增强了企业的整体IT支持环境，降低了IT故障率，合作7年中没出现重大IT事故。建立知识库与用户培训，提高了用户自助解决问题的能力，同时确保了知识的传承。

 
* 摘自三通运维2014年IT外包案例分享