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三通运维：提升企业免疫力，IT服务新理念赋能企业数字化转型

2020-08-29




2020年的疫情，让“危机”成为了大家提及频率最高的关键词。
但是，并非所有企业都处于逆境，我们看到了一些行业逆势而上。与此同时，实践也证明，在这场与疫情的战斗中，IT系统越成熟的企业拥有更强的“免疫力”；同时，将非核心业务采用外包的企业更能应对新增的挑战。这次直观的感受：

  1. 尽管IT的实际情况仍不是企业的核心竞争力，但企业的任何业务都离不开IT（包括网络、设备、系统、人员等）的参与， 尤其是在疫情期间，IT对企业的复工复产起到最为直接的作用，数字化越成熟，线上/线下办公就越灵活与高效。

  2. IT服务的价值远不是起到支持的作用，这次疫情中，许多企业IT人员无法就位、能够调度的IT资源有限、技术瓶颈等，都让企业非常被动；相反，我们在疫情初期迅速组织防接触的上门应急小组、二线咨询远程协助小组、VPN方案小组及网络/笔记本等设备资源的大量投入，帮助采用了SANTOM外包的企业快速复工复产。
     

企业遇到的IT挑战

       许多中小企业由于缺乏专业的IT技术人才，无法通过IT系统提升企业的竞争力，甚至部分企业的IT基础环境都存在诸多问题，这主要体现在：
缺乏IT专业人员：缺乏富有经验的IT人员，导致企业信息化过程被动；
IT基础环境差：IT基础环境规划设计不合理、IT系统满足不了业务发展的需求等；
IT技术能力欠缺：无法利用新的IT技术提升企业办公效率、保护企业知识成果等；
成本高：IT系统往往需要推倒重建、有问题再改导致的成本浪费，运维成本高等；
 

 

企业IT全场景方案与服务

为了助力企业应对这些挑战，我们不能只关注某一模块，而是要将这些模块统一起来进行全盘考量，从企业IT全生命周期角度去规划与设计。

【企业IT全场景方案与服务】

IT全场景方案与服务是三通运维通过多年来针对企业场景IT建设、IT应用、IT运维三个维度的一整套企业解决方案与服务，能够更加系统、周密的规划、架构、设计和运营企业IT系统的全生命周期，从全局的眼光帮助企业提高IT系统的可用性、稳定性、安全性、易维护性和经济性。

IT建设：针对企业办公区的布线、网络、无线、语音、安防、考勤、信息发布、会议室音视频等整体规划与设计，帮助企业提升办公效率与管理水平。
IT应用：针对企业的核心网络、数据、安全、桌面进行规划与部署，帮助企业提高信息安全等级与保护企业知识成果。
IT运维：针对企业运营期内的计算机、网络、服务器、外设、弱电系统等日常维护与管理，帮助企业有效控制与降低运营成本。


IT全场景方案有助于以IT全生命周期的眼光来进行规划与设计，各维度相辅相成，指导我们IT系统的任何建设、应用、运维都应围绕在用户高效办公与提升企业管理水平之上：

  1. 任何的方案、设计、架构、产品必须满足用户需求对技术性能的要求，同时满足用户应用场景高效与舒适性的使用体验；
  2. 分区规划、简化管理，针对企业场景规划办公区、数据区、外网区、管理区，制定相应安全规则与策略，提高企业信息安全等级与简化管理；
  3. 通过虚拟化、云技术等，提高企业网络、计算、存储资源的利用率与办公的灵活化；
  4. 采用成熟的方案与案例，规避技术缺陷与设计盲区，降低企业试错风险；
  5. 选择更合适的性价比方案与产品，保障对IT系统的高可用性与高稳定性。

企业IT全场景服务流程包含：现场勘查、方案设计、项目施工、项目验收、后期运维5个阶段。

在现场勘查阶段，我们提供经验丰富的项目经理1V1全程对接，通过对用户网络办公系统、弱电集成系统需求的详尽记录与专业工具勘查，确保之后方案的可用性及合理性；在方案、架构、设计阶段，我们将根据了解到的用户需求与现场环境，规划整体IT架构，满足企业对功能、性能、安全于一体的需求，提供详细图纸设计、网络拓扑、规划说明与详尽报价清单；项目施工阶段，采用模块化实施经验，严格按照设计要求、数量清单、施工工艺、技术标准施工，按时按质按量完成项目实施；项目验收阶段，交付项目竣工图纸、验收测试报告、配置信息、网络拓扑与点位图、用户手册等，并为用户提供培训与操作指导；运维阶段，提供7*8*2h的应急上门服务与巡检服务，设备返修/替代支持等。

在企业数字化转型的浪潮中，企业IT全场景解决方案与服务可以说是企业IT环境的高效率、高稳定、高安全及可拓展性的重要保障。三通运维将继续优化和完善企业IT环境的全生命周期解决方案与服务，也会根据企业数字化转型需求，持续增加新的IT服务，不断创新；为更多企业客户提供高标准、高品质的服务，致力为每家企业带来更智能、高效、可靠的办公体验，成为企业领域备受信赖的IT服务品牌。 

以上内容转载自搜狐网；阅读原文，请点击>>>

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