客户背景:
现有全职网管负责IT事务处理,处于岗位转化考虑,需采纳外包来支持现有岗位的工作。
客户需求:
与现在职IT资料交接确保完整
统计公司所有IT资产设备清单
对现有疑难杂症的IT问题
输出强力监控员工上网行为管理方案
及时响应员工的日常IT报障需求
服务组成:
Ø 初始化服务
Ø 运维型套餐
Ø 网络资产统计
绿橙方案:
Ø 服务运维管理型高性价比服务套餐,每月一次巡检。
Ø 阶段性计划收集IT资料,做到我有必备份。
Ø 制定现有IT未离职前逐步交接流程,避免交接残缺与失真。
Ø 结合现有行为管理设备,输出低成本行为管理方案。
Ø 灌输引导IT报障方式,平稳过度有全职IT到无全职的代维服务
案例总结:
客户在大环境因素的冲击下,即便作为实体经济,也是有点不堪一击”。从客户的内部流程设计上,IT建设上,客户办公环境的实物上,我们都可以看到其曾经的光辉岁月。对于非直接创造价值的职能部门,压缩人力成本是一大方案。不满的情绪,在我们交接资料中总会遇到的,本着工作职责的立场,我们也只能竭尽人情。
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