中小企业IT服务创新工厂

主页 > 客户故事 > 综合布线 >
搬家,您要做什么,我做得如何
对于每位客户,我们要详细了解和分析客户的不同需要和环境,为他们提供最完善的技术方案和优良的售后服务。我们非常重视客户系统的有效运行,在为客户提供解决方案的同时,进行详尽的技术支持和售后服务方面的考虑,以保护客户在软件和硬件方面的投资。
Close

近些年,随着企业规模不断扩大,现有的办公区已经不能满足,需要更换更宽大的办公场所。那么,新的办公场所就要重新建设网络和智能化弱电。我们深圳市三通运维科技有限公司(以下简称“三通运维”),一心专做企业弱电智能化,根据客户的需求,结合现场情况,就能为您设计多种公司规模的弱电智能化方案,并且量身定制一套个性化客户服务。在差异化的需求面前,专精、有温度的服务更能赢得客户的心,从而在激烈的行业竞争中基业长青。



 

今天的客户案例为某公司的办公区弱电系统基础建设。

首先,跟客户远程对接需求,了解清楚客户是因公司规模扩大,要搬迁更繁荣更具活力的市中心,要求建设网络基础,并且反馈现在的网络不稳定。经验丰富的三通运维工程师前往原公司地与客户详细沟通,一番“望闻问切”,再结合现代化的检查测试设备后,造成网络不稳定是由于WIFI无线发射器的设备不能满足当前办公室的最低需求,所以导致网络丢包和故障。


 

其次,因为本次弱电工程项目是在已有的网络设备的基础上搬迁加升级,所以工程师对已有设备进行测试和统计,能继续满足搬迁后办公场所工作的设备继续保留和优化,需要升级替换的网络设备给出建议性的方案提供给客户参考。


 

最后,工程师随客户到达新办公区现场进行勘察。根据客户提出网络建设需求和应用效果,工程师都会一一做笔记,再通过仪器测量出办公区尺寸。回公司整理后会给出客户13种的解决方案,每种方案工程师都会与客户详细讲解,务必解决客户的根本问题。客户确认方案后,接下来就会设计弱电点位图纸给客户再次确认,确认无误后交付给工程同事准备施工。




 

我司有自主的施工团队。每项施工都会有一位施工队长在现场统筹兼顾。在施工中遇到不可抗力因素和不合理设计的地方都会及时与客户沟通,还会给出相应的解决方法,让客户从开始就信任我们的专业。在企业建设当中,与其他行业施工单位也会互相配合,你中有我,我中有你。


 

办公场所是大家一个工作与休息的地方,三通运维追求建设完美弱电办公场所。对于实用性、美观性和拓展性都会有一个平衡的支点,让领导在操作上和视觉上能够感受到三通运维的用心,让IT职员在工作上能够感受到三通运维的贴心。竣工后,施工队长会组织同事清理垃圾,保证绿色施工、环保施工。处理完之后交付所有竣工验收文档,包含:点位图、施工图、系统拓扑图、各项设备的说明书和资料文案等给客户,还会与相关的负责人安排功能培训。




 

如今,在市场激烈竞争的社会,随着客户维权意识的提高和消费观念的变化,客户不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。我们三通运维不是做一次性的买卖,是一项个性化的体验及服务。客观地讲,优质的售后服务是我们三通运维品牌经济的产物,在客户选择三通运维的那一刻,这无形的一项服务就已经开始了。


 


更多精彩案例,请点击

服务咨询 Close